Aabenraa Live

Aabenraa Live er en regional arrangør af koncerter og festivaler med mange forskellige formater og målgrupper. Kyvsgaard Kommunikation er tilknyttet som fast sparringspartner på den digitale markedsføring med særligt fokus på annoncering på Meta.

Samarbejdet handler om at skabe en stabil og gennemtænkt indsats, hvor billetsalget i højere grad understøttes af løbende annoncering frem for enkeltstående indsatser.

Problemet

Aabenraa Live stod grundlæggende med et praktisk ressourceproblem:

• De var ikke aktive med annoncering på Meta
• De havde hverken tiden eller kompetencerne til selv at styre den del af markedsføringen
• Der manglede en samlet plan for, hvordan programmet skulle understøttes digitalt hen over året

Det gav usikkerhed omkring, om de vigtigste koncerter og festivaler faktisk blev støttet tilstrækkeligt i de perioder hvor publikum træffer deres beslutninger.

Processen

Samarbejdet er bygget op omkring faste møder, hvor Aabenraa Live og Kyvsgaard Kommunikation gennemgår program og markedsføring i fællesskab:

• Først skabes et overblik over kommende koncerter og festivaler, kapacitet og status på billetsalg
• Derefter gennemgås data fra de kampagner der allerede kører, for eksempel aktivitet og respons i de vigtigste målgrupper
• På den baggrund prioriteres de arrangementer der har størst behov for tryk i den kommende periode
• Der lægges konkrete forløb for hvert arrangement med opstart, eventuelle introduktionstilbud og en afrundende indsats tæt på koncertdato eller frist
• Opgaverne fordeles sådan at Aabenraa Live leverer tekst, billeder og eventuel video, mens Kyvsgaard Kommunikation står for opsætning, målgrupper, budget og løbende justering

Undervejs afprøves forskellige annonceformater og greb, og erfaringerne samles, så de kan genbruges til kommende events.

Løsningen

Løsningen er et fast og praktisk samarbejde om markedsføring, hvor Kyvsgaard Kommunikation fungerer som ekstern marketingfunktion for Aabenraa Live.

I praksis betyder det at:

• Aabenraa Live får en gennemgående plan for annoncering på Meta, som følger programmet gennem året
• Kampagnerne i høj grad bygges op omkring enkle formater, der er hurtige at producere, og som viser stabile resultater i de data der gennemgås
• Særlige koncepter som studierelevante tilbud, genreaftener, og andre perioder med fordelagtige billetter i starten af salget bliver tænkt ind fra begyndelsen
• Annoncering mod nye målgrupper uden for lokalområdet kan håndteres mere struktureret med tilpassede tekster og tydelige veje til billetsystemet
• Budgetterne samles i de perioder hvor publikum typisk træffer deres valg, i stedet for at blive spredt jævnt ud

Tobias Petersen, Brand & SoMe Manager hos Aabenraa Live, beskriver det sådan:

“Jeg oplever samarbejdet med Kyvsgaard Kommunikation som meget trygt og overskueligt. Morten hjælper mig med at få struktur på annonceringen og omsætte vores koncertprogram til konkrete kampagner, jeg faktisk kan nå at levere materiale til. Jeg skal ikke sætte mig ind i alle detaljer i Meta-annoncering, men kan se effekten i billetsalget og i den måde vi får fulgt bedre op på vores vigtigste arrangementer.”

Resultaterne

Uden at nævne konkrete tal kan man overordnet se:

• Et mere stabilt billetsalg omkring de vigtigste arrangementer
• Tydeligere sammenhæng mellem annoncering og aktivitet på hjemmeside og billetsystem
• Bedre udnyttelse af annoncebudgettet, fordi indsatsen samles der hvor effekten er størst
• Mere ro internt, fordi der ligger en plan, og ansvaret for den tekniske del af annonceringen er placeret ét sted

Samlet giver det Aabenraa Live større sikkerhed for, at programmet bliver understøttet af en gennemført digital indsats.

Perspektiv

Samarbejdet mellem Aabenraa Live og Kyvsgaard Kommunikation fortsætter med fokus på rolig udvikling og løbende forbedringer

• Markedsføringen planlægges længere frem i tid, så større produktioner og festivaler får klare forløb fra start til slut
• Egne kanaler som nyhedsbrev og tilmelding ved venues udvikles, så de gradvist fylder mere i den samlede indsats
• Mulighederne for at arbejde mere målrettet mod gæster uden for lokalområdet undersøges, blandt andet gennem sprog og segmentering

For Aabenraa Live betyder det, at digital markedsføring er blevet en integreret del af den måde de planlægger og gennemfører deres liveoplevelser på.